Umfrage: Ryanair ist die unbeliebteste Airline in Großbritannien

Briten finden: Ryanair ist die schlechteste Airline

Ryanair ist die schlechteste Airline auf Kurzstreckenflügen – zumindest nach dem Ergebnis einer Umfrage in Großbritannien. Der irische Flieger ist nicht die einzige Billig-Airline, die schlecht abschneidet.

Die Briten sind mit Ryanair nicht besonders zufrieden.
Die Briten sind mit Ryanair nicht besonders zufrieden. (Symbolfoto)

Foto: imago/Ulrich Roth

Ryanair wurde zur schlechtesten Airline gewählt, und das zum sechsten Mal in Folge. Bei der Kundenumfrage der größten britischen Verbraucherorganisation „Which?“ gaben die Teilnehmer unter anderem an, unzufrieden mit dem Boarding, dem Sitzkomfort sowie dem Essens- und Getränkeangebot zu sein.

Befragt wurden insgesamt 7.901 Passagiere. Tausende von ihnen gaben nach Aussage der Verbraucherorganisation an, sie würden „nie wieder Ryanair fliegen, auch wenn es billiger als bei der Konkurrenz wäre“. Passagiere waren auch wegen der vielen gecancelten Flüge und der geänderten Gepäckregeln sauer. 40 Prozent der Fluggäste waren zufrieden mit Ryanair.

Ryanair: Umfrage ist „total unrepräsentativ“

Ryanair erlebte zum einen im August 2018 den größten Streik in der Geschichte der Airline. Außerdem hatte der irische Billig-Flieger zum 1. November vergangenen Jahres das kostenlose Handgepäck abgeschafft.

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Ryanair kritisierte die Umfrage hingegen als „total unrepräsentativ“, weil die Preise nicht berücksichtigt worden seien. Das berichtet der „Guardian“.

Auch Thomas Cook Airlines und Wizz Air sind unbeliebt

Unzufrieden sind Passagiere auf Kurzstreckenflügen aus dem Vereinigten Königreich auch mit der britischen Chartergesellschaft Thomas Cook Airlines (52 Prozent Kundenzufriedenheit) und Wizz Air (54 Prozent Kundenzufriedenheit). Auch beim ungarischen Billig-Flieger müssen Passagiere seit vergangenem November fürs Handgepäck zahlen.

Die beste Bewertung bekam die Regional-Airline von Guernsey, mit 81 Prozent zufriedenen Kunden. Dahinter folgt Swiss Airlines mit 80 Prozent.

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